Veelgestelde vragen

Reparaties

< Terug naar alle onderwerpen
Hoe kan ik een reparatieverzoek melden?
U kunt uw reparatieverzoek melden via Mijn TBV Wonen.  Belt u liever? Dat kan ook tussen half negen en half één (013) 594 05 55. Heeft u buiten deze tijden een spoedmelding? Bel dan tevens de reparatielijn (013) 594 05 55 en kies voor optie 1 voor spoedeisende verzoeken voor glasschade, voor verwarming optie 2 en overige spoedeisende reparaties optie 3.
Kan ik meerdere reparatieverzoeken melden in één keer.
U kunt meerdere reparatieverzoeken in één keer melden. Dat kan via Mijn TBV Wonen door eenvoudig de stappen te doorlopen. Of door te bellen naar (013) 594 05 55.
De vakman is te laat voor de afspraak. Wat kan ik doen?
Vervelend! U kunt contact opnemen met de  reparatielijn (013) 594 05 55. De medewerker checkt waar de vakmnan is en maakt eventueel een nieuwe afspraak met u.  
U vindt een 'niet thuis' kaartje in uw brievenbus van TBV Wonen.
U kunt dan telefonisch een nieuwe afspraak maken via het telefoonnummer dat op het kaartje staat.
De vakman is niet langs geweest op het afgesproken tijdstip. Wat moet ik nu doen?
Vervelend! Onze excuses hiervoor. Belt u gerust even met de reparatielijn, (013) 594 05 55. De medewerker van de reparatielijn kan u toelichten waarom de vakman niet geweest is en kan een nieuwe afspraak maken.