Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak gemaakt met de monteur. De monteur was niet op de afgesproken tijd aanwezig. Wat nu?

Algemeen

Neem hiervoor contact met ons op via 013-5940555.

Alles over Reparatie melden

Gerelateerde vragen

Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak met de monteur gemaakt. Nu wil ik de afspraak verzetten of afzeggen. Hoe doe ik dat?
Neem hiervoor contact met ons op via 013-5940555.
Hoe kan ik een reparatieverzoek indienen?
Is er iets kapot in je woning? Lekt je kraan of gaat je raam moeilijk open/dicht? Dan komen wij dat graag repareren. Dit kan je dag en nacht melden via Mijn TBV Wonen .
Wil je liever bellen?, neem dan van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur contact op via 013-5940555.

Wij vragen je dan een keuze te maken voor:
- Glasschade reparatie (of meld deze direct via 013-5442926)
- Centrale verwarming en warmwaterstoring (of meld deze direct bij het installatiebedrijf. Het telefoonnummer van de installateur staat op een sticker op jouw cv-ketel)
- Voor alle overige reparaties krijg je een medewerker van ons aan de lijn die een afspraak met je maakt wanneer de vakman bij je langs komt of aangeeft aan welk bedrijf wij jouw verzoek doorgeven.

Bijna alle reparaties voeren wij zelf uit zoals aan deurkrukken en sloten, kranen, wcpot en elektrische installaties. En soms schakelen we een specialist in zoals voor liften, glas en verwarming.

Heb je een spoedreparatie die niet kan wachten? Neem dan telefonisch contact met ons op via 013-5940555.
Wat doe ik als er spoed bij een reparatie is?
Spoed is als er in je woning een onveilige situatie is ontstaan zoals bijvoorbeeld een gaslek. Voor reparaties die met spoed moeten worden gemaakt, kun je dag en nacht bellen naar 013-5940555.