Mijn rookmelder is kapot. Vervangen jullie deze?

Algemeen

Als de rookmelder van ons is wel. Neem hiervoor contact met ons op via
013-5940555. Heb je de rookmelder zelf opgehangen? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het onderhoud.

Alles over Veiligheid

Gerelateerde vragen

Mijn lamp is kapot. Wordt deze door TBV vervangen?
Heb je zelf de lamp (het armatuur) opgehangen? Dan moet je zelf de lamp vervangen als deze kapot is. Is de lamp van TBV Wonen of zit je bij het lampenfonds? Meld dan via Mijn TBV Wonen dat de lamp kapot is. Geef ook door bij welk huisnummer de kapotte lamp hangt.

Hoogbouw:
- Woon je in hoogbouw en zit je in het lampenfonds? Dan wordt de kapotte lamp door TBV Wonen vervangen.

Laagbouw/brandgang:
- Woon je in hoogbouw en zit je in het lampenfonds? Dan wordt de kapotte lamp door TBV Wonen vervangen.
- Ben je niet aangesloten bij het lampenfonds? Dan moet je de lamp zelf (laten) vervangen. Je kunt je wel aanmelden voor het lampenfonds. Het armatuur of het binnenwerk wordt wel door TBV Wonen vervangen.

Laagbouw, bij voordeur of achterdeur:
- Heeft TBV Wonen het armatuur geplaatst? Dan zorgt TBV Wonen voor het onderhoud van het armatuur en binnenwerk.
- Is de lamp kapot? Dan moet je zelf de lamp vervangen. TBV Wonen kan dit tegen een vaste prijs voor je doen.
- Voor lampen bij de voordeur of achterdeur van een grondgebonden woning kun je NIET deelnemen aan het lampenfonds.

Let op: Deze regels zijn door onze advocaat gecontroleerd en goedgekeurd. Eerder hadden we een coulanter beleid, waarbij we lampen gratis vervingen.
Mijn schutting of tuinpoort is kapot. Wat kan ik doen?
Dat is vervelend! Om je goed te kunnen helpen is het belangrijk om te weten of de schutting door TBV Wonen is geplaatst of dat je deze zelf hebt geplaatst.
Weet je dit niet zeker? Neem dan even contact met ons op.

Heb je de schutting zelf geplaatst? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor onderhoud en reparaties.

Is de schutting door TBV Wonen geplaatst? Dan geldt het volgende:

Kleine reparaties doe je zelf, zoals:
- een losse plank vastzetten of vervangen
- de schutting rechtzetten
- de poort of schutting schilderen
Wij helpen bij grotere problemen, zoals:
- een poort die klemt en niet meer open gaat
- een kapot slot
- een schutting die volledig is omgewaaid
Worden de rookmelders door TBV Wonen gecontroleerd?
Nee, het is verstandig zo nu en dan zelf te testen of je rookmelder het nog goed doet. Druk ongeveer 10 seconden op de testknop van de rookmelder. De testknop is een klein rond knopje op de zijkant of het deksel van de rookmelder. Gaat het alarm af? Dan doet de rookmelder het goed.

Is de rookmelder kapot en is deze geplaatst door TBV Wonen, dan mag je contact met ons opnemen via
013-5940555. Heb je de rookmelder zelf opgehangen? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het onderhoud.